****机关****-****年
度****管理服务合同
甲方****
地址：****
联系人：****
电话：
***-********
乙方****
地址：北京市丰台区造甲街南里**号楼**-*幢*层*****号
联系人：陈小虎
电话：
***********
第*条项目概况
（*）服务地址
****
（*）服务面积
分局机关占地面积******平方米、建筑面积*****平方米、硬
化面积*****平方米、绿化面积******平方米。
第*条服务基本情况
（*）服务范围
分局机关院内水电供应服务、设备运行、门窗保养维护、保洁
会服、果蔬种植、绿化养护等的管理及服务。
（*）服务内容及标准
*.会议服务工作：根据主办单位和主办人的需求，按会议要求
安排会场，由专人负责做好会前各项检查工作、会中服务工作和会
后会场的整理清洁工作。乙方负责提供瓶装饮用水，并做好瓶装饮
用水的准备与更换。
*.保洁工作：保持机关各建筑物内公共区域和指定区域内的卫
生干净整洁、无异味。保持机关院内公共环境卫生干净整洁，日常
无枯枝烂叶等，秋冬季落叶及时清扫无堆积，雨雪天气道路无积水、
无积雪，清理不及时的，当月考核结果不合格。
*.客房服务：客人入住前，做好日常卫生清洁与通风，检查所有
设施设备运行状况是否良好，检查毛巾、沐浴露等必需品是否齐全，
乙方负责提供瓶装饮用水；客人入住期间，做好客人服务与管理工
作；客人退房后，及时更换、清洗床单、被罩、枕套等床上用品，
及时更换毛巾等必需品。乙方需安排专人负责客房布草、纺织物等
的清洗工作。
*.绿化养护工作：根据季节按时喷洒药物、浇水、施肥、修枝
等，确保花草树木、果树、蔬菜、农作物等生长良好，并在果树、
蔬菜、农作物成熟时及时将收获果蔬交予甲方。乙方负责提供农药，
化肥等。因乙方未及时履行上述工作内容，造成花草树木、果树、
蔬菜、农作物有病虫害、杂草丛生、因未及时收获导致果蔬腐烂无
法食用等，当月考核结果不合格；造成死亡损毁的，由乙方负责及
时进行补种恢复。绿化养护人员在本合同服务期内每月不得少于*
人。
*.养殖工作：确保机关院内养殖物的正常生长，乙方负责提供
喂养饲料。因乙方的饲养不当，造成甲方损失的，由乙方承担赔偿
责任。
*.生活垃圾处置：根据《北京市生活垃圾管理条例》及甲方要
求开展垃圾分类工作。做到垃圾日产日清，桶内垃圾不得超过*/*。
做到垃圾桶每周清洗，保证无异味。做到将垃圾清运至有资质的垃
*
*年，自****年*月*日起至****年*月**日。
第*条服务费用及支付
（*）合同总价：*******元（大写：******元整）。
（*）付款方式：乙方开具有效发票后，甲方自收到有效发票
后**日内，按月向乙方转账支付。（每月共计******元）。
（*）乙方指定汇款账户：
公司名称：****
开户行：中国建设银行北京静安庄支行
账号：********************
第*条甲方的权利和义务
（*）甲方有权对乙方的各项规章制度进行检查审核。
（*）甲方有权对乙方提供的服务进行检查和监督，并向乙方
提出合理化建议。
（*）甲方有权要求乙方对不合格的服务项目限时进行整改，
整改不及时、不彻底的，甲方有权对乙方当月服务费进行扣减，扣
减金额不低于当月服务费的*%。
（*）甲方有权要求乙方限时更换不合格的服务人员，当已有
服务人员明显少于足够维持项目正常运行的人员数量时，甲方有权
要求乙方及时补充工作人员。补充不及时、不到位的，甲方有权对
乙方当月服务费进行扣减，扣减金额不低于当月服务费的*%。
（*）甲方有义务无偿为乙方的绿化服务提供用水、用电。
（*）甲方为乙方的服务人员提供****保障用房。
（*）甲方有义务按照本合同履行付款义务。
（*）甲方有权按本合同金额的*%向乙方收取履约保证金，本
合同服务期限届满，甲方在**个工作日内将履约保证金退还乙方。
第*条乙方的权利和义务
*
（*）乙方应按照甲方的要求和需求制定本项目的各项规章制
度，并积极落实。
（*）乙方应保证按照本合同约定内容向甲方提供优质的****
服务，并接受甲方的监督、检查，对不合格项目及时进行整改。
（*）乙方应派驻足以确保本项目正常优质运行的服务人员，
并进行岗前培训，确保员工遵守规章制度和岗位职责，同时遵守甲
方的各项管理制度和要求。
（*）乙方应针对提供服务的具体项目制定相应的安全管理制
度，并做好员工的安全教育工作，定期培训，特殊工种需建立、健
全相应的安全管理档案以及必要的应急预案，如有施工作业必须确
保作业安全。
（*）乙方应负责员工的管理、培训、规范工作操作流程等，
如发生安全类事故，甲方不承担任何经济和管理责任，造成任何损
失由乙方自行承担。
（*）乙方人员应爱护使用甲方的各项设备设施，维护本项目
的环境卫生干净整洁，对由于人为损坏和破坏的财物照价赔偿。
（*）乙方人员不得跟甲方工作人员或者来访的第*方人员发
生任何语言和肢体上的冲突。
（*）乙方可使用甲方提供的*间平房（原维修队）作为办公
用房、员工宿舍和库房使用，没有安装计量设施前，每月缴纳水费、
电费各***元；安装计量设施后，按实际发生额缴纳。
（*）乙方不得在分局机关院内设立食堂，不得起火做饭；如
工作人员需在分局机关食堂就餐，按实际就餐人数每人每月***元
标准收取费用。
（*）乙方为甲方提供招投标文件和《合同》约定以外的服务，
乙方有权按工时向甲方收取费用，每人每小时**元。
*
（**）乙方应按照甲方需求派驻本项目的人员，并严格管理，
理
遵守甲方各项规章制度。
（**）乙方对招录的本项目工作人员具有审查义务，不得有
因犯罪受过刑事处罚的，不得有公安机关通辑对象的，不得有过吸
毒、赌博、卖浮娟等严重违法行为的，不得有被开除中国共产党
党籍的，不得有被开除公职的，不得有被依法列为失信联合惩戒对
象的及有其他不适宜情形的人员。乙方应将招录的本项目工作人员
审查材料报送甲方留存备案。在项目期间，每招录新的工作人员，
乙方均应提前报送相关审查材料至甲方备案后，方可进入项目开展
工作。
第*条服务质量保证
(*）乙方应提供优质服务，保证服务质量，且不能少于合同
规定的范围和种类。甲方将对乙方提供的服务实行动态跟踪和检查，
对不符合甲方要求的，甲方可以书面或电话通知的方式，约谈乙方
的法人，乙方接通知后，需在*日内给予回复，并于*个工作日内
前往项目服务地与甲方会面。超出上述任*时间限制的，当月考核
不合格。
（*）乙方在收到甲方关于人员、服务质量问题的书面通知后
*天内，应迅速查处并做出整改答复，如乙方未在*天内答复且没
有弥补相应缺陷的，甲方可根据情况自行采取必要的补救措施，但
风险及费用由乙方承担。
（*）甲方每月按照《****管理服务月度考核评价办法》（附件
*）对乙方的服务进行考评，考评结果甲方以书面形式通知乙方，
评分低于**分的，扣减当月服务费的*%。甲方每*个月进行*次
单位内部干职满意度调查，满意度不足**%的，扣减合同总价款的
*%。甲方在项目到期后进行最终验收考核，未满足年度考核（附件
*
*）任*条的，将从履约保证金中扣除合同总价款的*%。
第*条违约责任
(*）乙方应遵守国家法律、法规的有关规定，严格按照本《合
同》条款履行相关义务。乙方*个月月考核不合格的，甲方有权终
止《合同》，乙方应承担相应的违约责任。
（*）在乙方提供****服务过程中因工作失误给甲方造成的损
失，应由乙方承担。
（*）乙方应严格履行保密相关规定，具体见附件*。
（*）如果在合同履行过程中，由于乙方违反合同约定义务导
致甲方受到损失，乙方应按照甲方的实际损失予以赔偿。合同另有
约定的按照约定执行。
（*）如果乙方未能在合同规定的期限或双方同意延长的期限
内提供部分或全部服务，甲方可向乙方发出书面违约通知，提出终
止部分或全部合同。
（*）如果因乙方违约导致甲方终止了全部或部分合同，甲方
可以依其认为适当的条件和方法购买类似的服务，乙方应对购买类
似服务所超出的那部分费用承担责任。乙方应继续执行合同中未终
止的部分。
（*）乙方如有发生严重违约事项，甲方可单方面终止合同，
并要求乙方支付合同总金额*%的违约金。
（*）如乙方未履行本《合同》第*条第**款规定的，导致
相关人员进入本项目工作，乙方需承担由此造成的*切责任，且当
月考核不合格。
（*）甲方在收到乙方开具的有效发票后，因自身原因导致未
按时付款的，应按照月服务费的*.*%支付违约金。
第*条不可抗力
(*）由于不可抗力导致合同无法正常履行，双方均不承担违
约责任。经双方协商*致，可延长、变更或终止合同。
（*）在不可抗力事件发生时，甲乙双方均应尽快以书面形式
将不可抗力的情况和原因通知对方。同时必须在**日内，以邮递形
式递交对方有关政府部门的相关证明。如不可抗力超过***日，双
方可通过友好协商的方式就合同的执行达成*致意见。
第*条争端的解决
(*）合同履行或与合同有关的*切争端应通过双方友好协商
解决。如果友好协商不能解决，任何*方当事人可以向甲方住所地
人民法院提起诉讼。
（*）在诉讼期间，应保证诉讼部分的基本服务工作正常运行，
且本合同其他部分应继续执行。
第**条合同终止与延续
（*）如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面
形式通知乙方，终止合同而不给乙方补偿，该终止合同将不损害或
影响甲方已采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。
（*）本《合同》期限届满，如甲方尚未选定新的****管理服
务公司，为保证****管理服务的延续，甲乙双方经协商后，乙方应
继续履行本《合同》，直至下*年度《****机
关****管理服务合同》的签订为止，服务费按月支付，每月******
元。
第**条合同生效及其它
（*）本合同应在双方法定代表人或委托代理人签字并加盖公
章之日起生效。如果乙方为委托代理人签字，需向甲方提供授权委
托书。
（*）合同附件为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同
*
****机关
****-****年度****管理服务合同
甲方：****
乙方：****
口
****年*月**日
*
******
**********
品
录
目
*
长*张*第*
第
等效力。
（*）任何对合同条件的变更和修改均须双方签订书面的补充
合同。
（*）本合同任何*方给另*方的通知，都应以书面方式发送，
而另*方应以书面形式确认并发到对方明确的地址。
（*）除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计
量单位。
（*）合同*式*份，甲方*份，乙方*份，具有同等法律效
力。
附件：*、《保密协议书》
*、《****管理服务月度考核评价办法》
*、《****管理服务季度满意度调查表》
*、《****管理服务年度验收考核标准》
乙方（盖章）：
甲方（盖章）：
福
法定代表人或
法定代表人或
程
委托代理人（签字）
委托代理人（签字）：
签订日期：***年*月**日
签订日期年*月***
***
*
圾处置场所进行处置，并做好垃圾处置回执单据的归档，随时被甲
方查阅。做好垃圾清运台账记录。
*.房屋建筑公用部位日常管理：保持办公楼内、公共区域原有
完好等级和正常使用，及时完成各项*星维修工作，完成及格率达
***%。主要维修人员不得少于*人。在重大节日前夕，由乙方负责，
围绕各建筑物开展节日氛围布置。
*.给排水设备运行维护；对办公区的给排水设备、上下水管线、
阀门等进行日常养护，保证正常运行使用。由乙方负责对污水、雨
水管道、化粪池、积水坑定期巡视检查、疏通和清掏，避免堵塞。
*.供电系统运行管理：对低压电器、设备、电线电缆、电气照
明装置、发电机等设备进行日常管理和维修养护。配电室安排具有
电工资质的双人**小时值班。设备维修合格率达***%。
**.专业设备的管理：保证空调、通风系统、电开水器、热水器
等专业设备安全运行，相关设施、设备处于良好工作状态。乙方负
责定期清洗空调滤网（普通清洗）。
**.电梯管理：负责配备专业的电梯安全员*人，并由具有电梯
维护保养资质的公司每*周开展*次日常维护保养与检修，每年开
展*次年度检查，并出具年检报告。负责电梯设备运行、维修、保
养的记录，建立专档，保证电梯安全运行和正常使用。
**.安全系统管理：加强员工消防培训，做好应急预案及演练。
加强各类设备设施的维护与保养，做好危险物品的管理、有限空间
作业审批等，消除消防安全隐患，确保人员财产安全。开展节假日
前院内各区域消防安全巡检，发现问题及时整改。按国家和属地要
求，乙方负责安排有专业资质的单位，对避雷设施、消防电气设备、
灭火器进行年检，并出具专业检测报告。
第*条服务期限
*
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